“我宣布，張家界武陵源工商12315行政執(zhí)法指揮調(diào)度系統(tǒng)正式開通!”隨著省工商局12315控制中心視頻里的一聲令下，11月18日上午，武陵源工商12315指揮中心正式啟動(dòng)。這是湖南省工商局推進(jìn)以張家界、南岳為重點(diǎn)的12315行政執(zhí)法指揮調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)的又一重大成果，標(biāo)志著全省旅游消費(fèi)維權(quán)的信息化科學(xué)化高效化又邁上了新臺階。張家界市工商局局長朱敷建主持啟動(dòng)儀式，省工商局消保處張國平處長、武陵源區(qū)副區(qū)長向緒杰等現(xiàn)場觀摩指導(dǎo)。

　　2014年為適應(yīng)維權(quán)形勢新需要，武陵源工商分局經(jīng)過對12315軟、硬件提質(zhì)升級改造，已建成了功能完備的12315綜合指揮調(diào)度中心。目前武陵源區(qū)12315擁有獨(dú)立的指揮中心、接待室、辦公大廳、電腦主機(jī)房，有完備的12315行政執(zhí)法指揮調(diào)度體系和隊(duì)伍，同時(shí)開發(fā)應(yīng)用了投訴指揮調(diào)度、登記管理、巡查人員地理方位監(jiān)控、熱點(diǎn)監(jiān)控、購物場所二維碼信息查詢、監(jiān)管警示、統(tǒng)計(jì)分析等七大信息化系統(tǒng)。

　　武陵源工商12315指揮中心的開通，將為武陵源區(qū)每年數(shù)千萬中外游客帶來極大的便利和快捷。游客遇到消費(fèi)糾紛可通過紅盾信息網(wǎng)、12315熱線、短信、12315微信平臺等多種方式進(jìn)行投訴。借助新系統(tǒng)，執(zhí)法人員將迅速反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)高效接處訴。

啟動(dòng)儀式現(xiàn)場，工作人員現(xiàn)場演示了新系統(tǒng)的運(yùn)行模式。當(dāng)消費(fèi)者撥進(jìn)電話后，系統(tǒng)顯示來電號碼和號碼的歸屬地，并自動(dòng)對電話進(jìn)行錄音。新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了與武陵源工商分局市場主體監(jiān)管系統(tǒng)互通互聯(lián)，武陵源區(qū)2000多市場主體已經(jīng)匯總轉(zhuǎn)入該系統(tǒng)，根據(jù)來電顯示和消費(fèi)者的陳述，指揮中心可以迅速定位消費(fèi)者所在位置和被投訴的企業(yè)地址，并在地圖上直接顯示該企業(yè)的登記注冊信息，然后進(jìn)行分流分辦，有效提升了消費(fèi)維權(quán)的現(xiàn)代化水平，也提升了維權(quán)效能和維權(quán)保障能力。

　　張國平指出，希望張家界市工商系統(tǒng)和武陵源工商分局要以此為契機(jī)，堅(jiān)持消費(fèi)維權(quán)是重要使命的理念，以貫徹執(zhí)行新《消法》為契機(jī)，繼續(xù)大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)，努力把12315打造成經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的“110”，化解矛盾的“接訪點(diǎn)”，消費(fèi)維權(quán)的“保護(hù)神”，工商形象的“展示窗”，在加強(qiáng)市場監(jiān)管和工商職能轉(zhuǎn)變中深化消費(fèi)維權(quán)，強(qiáng)化市場監(jiān)管，努力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，為推動(dòng)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)!

西藏：計(jì)劃建無線電管理指揮調(diào)度中心
近日，西藏自治區(qū)無線電管理指揮調(diào)度中心設(shè)計(jì)方案研討會在拉薩召開。西藏自治區(qū)工業(yè)和信息化廳相關(guān)負(fù)責(zé)人、自治區(qū)無線電管理局以及國家無線電監(jiān)測中心相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了會議。

與會人員認(rèn)為，指揮調(diào)度中心整體設(shè)計(jì)符合國家要求及內(nèi)地兄弟省（市）無線電管理機(jī)構(gòu)同類項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，整體內(nèi)容較全面。建議在基于西藏?zé)o線電管理一體化平臺建設(shè)基礎(chǔ)上，將指揮調(diào)度中心大屏幕系統(tǒng)作為展示端，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)深度融合，建設(shè)無線電管理數(shù)據(jù)中心。

據(jù)介紹，無線電管理指揮調(diào)度中心不僅是實(shí)現(xiàn)無線電頻譜資源智能管控的有效機(jī)構(gòu)，而且還是無線電干擾快速查找、準(zhǔn)確定位，有效保障無線電通信安全順暢以及及時(shí)正確預(yù)防、判斷和處置重大突發(fā)事件的神經(jīng)中樞。